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競爭開始讓國有大銀行有針對性地改善服務

2007年03月01日11:58   來源：西本資訊
摘要：

    還記得投資大師羅杰斯最近一次來中國考察的時候曾經指出，在上海一家銀行開戶的客戶，竟然難以在北京打印利息信息，顯示了中國銀行業(yè)與國際先進銀行之間的巨大差距。言猶在耳，近日就傳出消息，中國建設銀行將實現(xiàn)全國范圍內的通存通兌，以改善銀行服務水平。

    據悉，今日（28日）建行宣布，自2007年3月1日起，建設銀行將開通銀行卡內人民幣定期類存款全國通存通兌業(yè)務，同時VIP客戶辦理人民幣通存通兌業(yè)務還可以自動享受手續(xù)費優(yōu)惠。這在國內銀行業(yè)尚屬首次。建設銀行有關負責人介紹，此次服務升級，是建設銀行在銀行卡人民幣活期存款通存通兌基礎上增加了理財卡定期類存款通存通兌業(yè)務功能，并實現(xiàn)了理財卡客戶辦理通存通兌業(yè)務時系統(tǒng)自動優(yōu)惠功能。

    升級后，客戶持銀行卡即可在建設銀行遍布全國的近14000個營業(yè)網點，直接辦理人民幣活期儲蓄或者定期儲蓄相關業(yè)務，包括現(xiàn)金存款、取款、轉賬、結清、銷戶、口頭掛失及賬戶查詢等等，消除了攜帶大量現(xiàn)金的安全隱患，實現(xiàn)了隨用隨取。同時客戶使用理財白金卡辦理通存通兌業(yè)務享受手續(xù)費5折的優(yōu)惠，理財金卡辦理通存通兌業(yè)務享受手續(xù)費8折的優(yōu)惠。雖然建設銀行不是對全國用戶實現(xiàn)這一服務，但相信至少理財市場的強大壓力，已經讓國有大型銀行開始針對性改善服務水平了。

    分析師認為，隨著零售市場的競爭日益激烈，“服務戰(zhàn)”即將在國有大型銀行之間激烈開戰(zhàn)。

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