下游數(shù)據(jù)

分享風(fēng)險(xiǎn)管理知識將是銀行獨(dú)占利潤鰲頭的法寶

2007年09月11日08:06   來源:西本資訊
摘要:

    與供應(yīng)商和合作伙伴建立起有效的組織間知識分享流程,對每一個(gè)致力于超越競爭對手的公司來說都是至關(guān)重要的。正如某資深豐田經(jīng)理人所發(fā)現(xiàn)的那樣:“我們并不過分擔(dān)心知識可能會(huì)泄露給競爭對手。總有些知識會(huì)泄露出去。但是當(dāng)這種情況發(fā)生之時(shí),我們已經(jīng)掌握了新的知識。我們是個(gè)移動(dòng)標(biāo)靶?!必S田公司之所以能成為全球第二大汽車生產(chǎn)企業(yè),并成為利潤最高的汽車企業(yè),其重要的核心競爭力之一就是有效分享知識的能力。根據(jù)麻省理工管理評論上的研究,為豐田供貨的生產(chǎn)部門的庫存平均下降了35%,而為美國三巨頭供貨的生產(chǎn)部門的庫存僅下降6%。同時(shí),為豐田供貨的生產(chǎn)部門的生產(chǎn)效率提高了36%,而為三巨頭供貨的生產(chǎn)部門的生產(chǎn)效率僅提高了1%。

    應(yīng)該說豐田公司抓住了知識經(jīng)濟(jì)的核心,所以才創(chuàng)造了巨大的收益。在知識經(jīng)濟(jì)中的重要生存原則之一,就是分享知識。微軟公司已經(jīng)感受到了來自LINUX知識分享體系的巨大競爭壓力,因此也不得不被迫有限制地開放源代碼。那么,銀行在知識經(jīng)濟(jì)中的生存法寶是不是也是分享知識?沒錯(cuò),向它的客戶與合作伙伴傳播風(fēng)險(xiǎn)管理和信用評估的專業(yè)技能,就是銀行在知識社會(huì)中獨(dú)占利潤鰲頭的法寶。

    現(xiàn)在我們很多人都在說銀行應(yīng)該從控制風(fēng)險(xiǎn),轉(zhuǎn)向管理風(fēng)險(xiǎn)??扇绾尾拍芄芾砗蔑L(fēng)險(xiǎn)?是把風(fēng)險(xiǎn)全部拿到自己手上來管理嗎?對于上規(guī)模的大型銀行來說,節(jié)約信用評估成本、提高客戶粘性的最佳辦法,莫過于將自己的風(fēng)險(xiǎn)管理能力,向客戶進(jìn)行傳播。如果客戶能夠幫助銀行管理風(fēng)險(xiǎn),何樂而不為?客戶也會(huì)非常高興自己的風(fēng)險(xiǎn)管理能力得以提高。在某種程度上,這相當(dāng)于讓銀行學(xué)習(xí)豐田公司把生產(chǎn)制造流程改造咨詢服務(wù)免費(fèi)提供一樣,把大部分財(cái)務(wù)顧問的服務(wù),免費(fèi)提供。相對于財(cái)務(wù)顧問那點(diǎn)可憐的收費(fèi)來說,降低一個(gè)百分點(diǎn)壞賬的收益,更有力的客戶粘性,以及可擴(kuò)大的市場份額,應(yīng)該會(huì)對很多大型銀行來說,更有吸引力。特別是在流動(dòng)性嚴(yán)重過剩的今天,資金供給市場競爭異常激烈,有力的客戶粘性,對于任何一家銀行都尤為重要。

    如果一家銀行能夠把發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)管理和信用評估能力,當(dāng)成核心競爭力來培養(yǎng),那么上述向客戶傳播風(fēng)險(xiǎn)管理能力的做法,就相當(dāng)于延伸了銀行自己的風(fēng)險(xiǎn)管理和信用評估網(wǎng)絡(luò),只花了很少的一點(diǎn)知識分享成本,就收獲了另外一個(gè)企業(yè)的信用評估能力與網(wǎng)絡(luò),這對于銀行擴(kuò)大市場份額、提高利潤來說,大有裨益。深發(fā)展銀行已經(jīng)開始這么做了,與產(chǎn)業(yè)鏈的龍頭企業(yè)合作,向供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)提供金融服務(wù)。這就是說深發(fā)展銀行借用了產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)的信用管理能力,節(jié)約了自己進(jìn)行中小企業(yè)信用管理的成本。2006年,該行的貿(mào)易融資客戶和業(yè)務(wù)量因此都錄得了50%的成長,全年累計(jì)發(fā)展了3000億供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),而不良率維持在1%。應(yīng)該說這在風(fēng)險(xiǎn)相對較高的中小企業(yè)融資市場,是個(gè)不錯(cuò)的成績。

    實(shí)際上,銀行不僅可以向客戶延伸自己的風(fēng)險(xiǎn)管理能力,更可以向合作伙伴延伸風(fēng)險(xiǎn)管理技能和發(fā)展空間。2006年,工行聯(lián)合阿里巴巴網(wǎng)站為該平臺上的中小企業(yè)提供授信評價(jià)、信貸服務(wù)、金融產(chǎn)品通道整合,雙方還為在阿里巴巴平臺上使用支付寶的客戶優(yōu)先提供信貸支持。在這個(gè)案例中,工行充分利用了阿里巴巴交易系統(tǒng)中的中小企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫,借此減少了信用評估的環(huán)節(jié),降低了銀行的信貸成本。像阿里巴巴這樣在市場中靠競爭積累下來的企業(yè)信用資源,比此前一些地方政府耗費(fèi)大量資金維護(hù)的中小企業(yè)信用資源,來得更實(shí)在。

    最終分析結(jié)論(Final Analysis Conclusion):

    我們認(rèn)為,銀行作為擁有專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理技能的機(jī)構(gòu),不僅應(yīng)該向自己的客戶,更應(yīng)該向資金鏈下游的信用平臺、下游的融資擔(dān)保主體以及客戶經(jīng)理,甚至是外聘的信用調(diào)查人員,提供足夠多的風(fēng)險(xiǎn)管理和信用評估技能的知識支持,以協(xié)助提高下游這些人員與機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。只有這樣,銀行才能組建一張足夠大的、超過自身風(fēng)險(xiǎn)管理能力的知識網(wǎng)絡(luò),來在可控的風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)網(wǎng)羅更多的信用資源和市場,用更低的風(fēng)險(xiǎn)管理成本創(chuàng)造更多的利潤。

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